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Há indenização em casos de ligações excessivas de Call Center
A Justiça do RS negou o recurso da Telefônica Brasil (Processo: 71004676771) em um processo que a empresa havia sido condenada por seu Call Center ligar excessivamente a um cliente. As ligações aconteciam por várias vezes ao dia, das 8h às 21h, com a oferta de serviços que não tinha interesse algum de adquirir. […]
Juiz manda INSS atender advogado sem marcar hora
Um advogado teve vários de seus pedidos de atendimento junto ao INSS da cidade de Caraguatatuba negados pelo chefe da autarquia, sob a alegação de que ele deveria efetuar o agendamento pela internet, serviço este disponível a qualquer cidadão. O advogado encarou a atitude do Chefe do INSS como uma afronta ao exercício da […]